メールでのお問い合わせ

よくある質問と答え

見積もり依頼の仕方は？すぐ見積もってくれる？

見積もりをご依頼の際は、サンプル品あるいは画像、簡単な図面等をお送りください。
2〜３営業日でご返答いたします。

個人でも大丈夫ですか？

個人様でも喜んで、包丁１本でもお受けいたします。

納期はどれくらいですか？

お客様の大切な道具です。慎重に仕上げさせていただきますので、最低でも一週間程度はお時間が必要です。特別なご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

ロットのしばりはありますか？

小ロットでも喜んでお受けいたします。大ロットの場合は分納させていただく場合もございます。

送料は？代引は可能ですか？

送料は原則お客様のご負担となります。ご希望で代引も可能です。ただし、代引手数料はお客様のご負担となります。

刃物以外の研磨もできますか？

研磨ご希望のものを拝見し判断させていただきます。研磨するものの材質や形状により、できない場合もございます。

支払方法は？

代金お振込確認後、研磨を進めてまいります。もしくは、出来上がり後の代引のいずれかをお選びください。

メール問い合わせ後、弊社から返信がなかった場合は？

弊社のメール設定のためメールが届かない場合があります。2営業日以内に返信がない場合は、恐れ入りますが、営業時間中にお電話でお問い合わせください。

各SNS（インスタグラム、フェイスブック、ツイッター）からの注文はできますか？

SNSでの注文対応はしておりませんので、ウェブサイトからご注文ください。

不良品・返品・交換
について

● 検査は厳密に実施しておりますが、使用開始時に異常がある場合は、初期段階で使用を中止し、ご連絡ください。状況を再度確認し、場合によっては研磨のやり直し、ご返金等の対応をさせていただきます。 ※弊社のミスではない場合の返品返金はお受けできません。

● オリジナル別注などの製作品の場合、型変更などの設計加工はできる限り対応させていただきますが、別途料金が発生する場合もございます。 ※オリジナル別注品は、原則ご返品はできません。

● 商品購入の場合、未使用で梱包された状態であれば、場合によりご返品可能です。 ※その場合の送料につきましてはお客様のご負担となります。

● 再研磨ご依頼で、あきらかに状態が悪かったり、ご使用できないような状態の場合は、あらかじめご連絡ご相談ください。

商品をご注文の方

｢割るぞうくん｣をご注文の方

下記より注文書をダウンロード、必要事項をご記入いただき、FAXまたはご注文フォームよりご送付ください。

FAX：019-651-0674

その他の商品をご注文の方

以下のご注文フォームよりお問い合わせください。